“前期，我們首次直發(fā)日本的高鋅鍍鋅絲產(chǎn)品深受客戶好評，剛剛又成功簽訂了第二批135噸訂單！”7月14日，河鋼集團(tuán)張宣科技金屬制品公司營銷管理部部長郎永忠公布了這則喜訊，之后的第三批訂單、第四批訂單……將接踵而至，真正把“頭回客”變成了“回頭客”“常客”。

　　該批產(chǎn)品將用于日本河道治理工程，是該公司今年來的首批國際訂單，也是至今合同要求精細(xì)度最高的訂單。“生產(chǎn)首批訂單時，我們第1天敲定技術(shù)實施方案，第2天排產(chǎn)，第7天三種規(guī)格訂單就全部發(fā)往天津港直發(fā)日本。”郎永忠的話語中流露出滿滿的自豪感。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓客戶為深度合作投出了“信任票”。

　　“第二批訂單較首批訂單更新了Φ2.2mm和Φ3.4mm兩個規(guī)格，對產(chǎn)品性能和質(zhì)量方面也提出了新要求。”該公司技術(shù)團(tuán)隊第一時間對客戶需求認(rèn)真鉆研，重新修訂了生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書，實現(xiàn)“定案即生產(chǎn)”。如此快速的反應(yīng)機(jī)制，依托于該公司創(chuàng)新推廣的“提前評審+集中定案+全程驗放”模式，通過建立產(chǎn)研銷聯(lián)審制度，從原料投用、尺寸精度、鍍鋅精度到產(chǎn)品包裝、裝車外發(fā)，全流程嚴(yán)格把關(guān)，加快定制訂單落地效率，把現(xiàn)場端的工作做實做細(xì)，讓客戶滿意放心。

　　“生產(chǎn)過程中，我們不僅對工藝技術(shù)和設(shè)備操作的把控更進(jìn)了一步，還增設(shè)了四臺打包機(jī)，將滿足客戶提出的小卷重四道鋼帶打包、包覆厚塑料膜的全新產(chǎn)品包裝升級要求。”郎永忠說。該公司始終堅持以市場和客戶需求為中心，從“軟件”的賡續(xù)探索到“硬件”的強(qiáng)基煥新，不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈條，成為吸引客戶接連下單的最主要原因。

　　下一步，該公司將持續(xù)擴(kuò)容國際“朋友圈”，開辟市場新通道，以高品質(zhì)的定制化專業(yè)化服務(wù)提升品牌知名度和影響力。（董佳倩）